Khảo sát cho thấy người dùng GenAI hàng ngày nhận được mức lương, năng suất và sự ổn định công việc cao hơn

Một cuộc khảo sát cho thấy những người lao động sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) có hiệu suất làm việc cao hơn, bằng chứng là mức lương, năng suất và tính bảo mật công việc cao hơn.

Mức độ hiệu quả của việc kết hợp công nghệ mới nhất để tăng năng suất đã được xác định là yếu tố quyết định con đường sự nghiệp của họ, vì các doanh nghiệp ngày càng định hướng lại chiến lược của công ty để giảm chi phí lao động trong khi vẫn tối đa hóa sản lượng.

Theo khảo sát 50.000 người lao động tại 48 nền kinh tế và 28 lĩnh vực do Samil PwC công bố, khoảng 92% người dùng GenAI hàng ngày cho biết năng suất của họ đã tăng lên. Con số này cao hơn 34 điểm phần trăm so với người dùng GenAI không thường xuyên.

Hơn một nửa số người được hỏi cũng cho biết họ thấy sự cải thiện về tính ổn định công việc (58 phần trăm) và mức tăng lương (52 phần trăm).

Khi được hỏi về triển vọng nghề nghiệp, 69 phần trăm người dùng GenAI hàng ngày bày tỏ sự tự tin vào tương lai công việc của họ trong năm tới.

Ngược lại, chỉ có 51 phần trăm người dùng GenAI thỉnh thoảng nói như vậy, trong khi 44 phần trăm người không sử dụng AI đồng ý.

Tuy nhiên, việc áp dụng GenAI hàng ngày nhìn chung vẫn còn hạn chế.

Chỉ có 14 phần trăm trong số 50.000 nhân viên được khảo sát cho biết họ sử dụng GenAI hàng ngày, chỉ tăng nhẹ so với mức 12 phần trăm vào năm 2024.

Chỉ hơn một nửa một chút, hay 54 phần trăm, cho biết họ đã sử dụng GenAI cho mục đích công việc ít nhất một lần trong năm qua.

Công ty kế toán cho biết sự bất bình đẳng ngày càng sâu sắc về các cơ hội xây dựng kỹ năng là một trong những trở ngại đáng kể nhất trong kỷ nguyên áp dụng GenAI.

Khoảng 72 phần trăm giám đốc điều hành cho biết họ đã nhận được đủ nguồn lực học tập và phát triển, trong khi chỉ có 51 phần trăm nhân viên nói chung đồng ý.

Trong số những nhân viên Hàn Quốc, chỉ có 31 phần trăm cho biết họ đã học được những kỹ năng mới giúp thăng tiến trong sự nghiệp trong năm qua, thấp hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu là 56 phần trăm.

“Người dùng AI hàng ngày đã và đang chứng kiến ​​những cải thiện thực sự về năng suất, sự ổn định công việc và thu nhập,” Samil PwC cho biết. “Nhưng việc nhân rộng những lợi ích này đòi hỏi phải vượt ra ngoài phạm vi đào tạo để xem xét lại một cách cơ bản cách con người và AI hợp tác.”

Cuộc khảo sát cũng cho thấy sự đổi mới thực sự trong kỷ nguyên AI đòi hỏi sự lãnh đạo minh bạch, văn hóa dựa trên sự tin cậy và hỗ trợ có hệ thống để tăng cường kinh nghiệm và năng lực AI của nhân viên.

"Công nghệ AI không thể tự nó mang lại sự chuyển đổi nếu không có sự sẵn sàng của tổ chức. Điều này có nghĩa là các công ty tích cực xây dựng khả năng sử dụng AI thành thạo và thiết kế lại quy trình làm việc có thể tiến lên, trong khi những người lao động không được tiếp cận để nâng cao kỹ năng có thể bị bỏ lại phía sau", công ty cho biết. "Đối với các nhà tuyển dụng, điều này có nghĩa là họ cần thiết kế lại công việc để chuẩn bị tốt hơn cho một tương lai mà khả năng sử dụng AI thành thạo trở thành một điều hiển nhiên chứ không phải là một lợi thế cạnh tranh."