Coupang im lặng tại trụ sở Hoa Kỳ khi Hàn Quốc thúc ép trả lời

SEATTLE — Vào một buổi chiều ở Tây Bắc Thái Bình Dương, trụ sở toàn cầu của Coupang nằm ẩn mình giữa trung tâm thành phố Seattle, yên tĩnh và khiêm tốn bất chấp cơn bão tranh cãi đang diễn ra ở cách xa cả một đại dương.

Tòa nhà cao vút, bóng bẩy và tráng lệ, nổi bật trên phố, cửa sổ hướng ra bầu trời Seattle đặc trưng. Một tấm biển kín đáo ghi tên công ty đứng sau đế chế thương mại điện tử thống trị Hàn Quốc, nhưng bên ngoài không hề có đám đông, không hề có dấu hiệu lo lắng nào. Xe giao hàng cũng không đỗ dọc con phố.

Nhìn từ ngoài đường, thật khó để tưởng tượng đây là trung tâm chỉ huy của một công ty đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ hơn tại Hàn Quốc. Tại đó, người tiêu dùng đang tập hợp để tham gia vào các hành động pháp lý và yêu cầu câu trả lời rõ ràng sau khi thông tin cá nhân của họ bị lộ trong một vụ rò rỉ dữ liệu quy mô lớn. Nhưng tại đây, tình hình dường như vẫn không thay đổi. Đội ngũ quan hệ truyền thông của Coupang tại Mỹ vẫn chưa phản hồi các câu hỏi cho đến thứ Ba.

Sự khác biệt rất đáng chú ý. Đối với người dùng Hàn Quốc, tên tuổi của công ty đang khơi mào những cuộc thảo luận trực tuyến và kêu gọi trách nhiệm giải trình. Tuy nhiên, tại trụ sở chính ở Mỹ, hầu như không có dấu hiệu nào cho thấy những lo ngại đó. Công việc vẫn tiếp tục diễn ra sau cánh cửa đóng kín.

Tuy nhiên, đây chính là nơi câu trả lời cuối cùng có thể xuất hiện. Coupang là một công ty niêm yết tại Hoa Kỳ với hoạt động toàn cầu, và những vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu và trách nhiệm pháp lý khó có thể chỉ giới hạn ở một thị trường.