Bên trong phòng thí nghiệm AI Watsonx: IBM tìm cách dẫn đầu cuộc đua AI với Watsonx, công ty tư vấn AI

NEW YORK — IBM đang đẩy mạnh nỗ lực của mình trong ngành trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh chóng, dẫn đầu là nền tảng watsonx và các dịch vụ tư vấn doanh nghiệp.

Chiến lược mới nhất của IBM về AI được gói gọn trong watsonx, một bộ sản phẩm dành cho AI tạo sinh, từ xây dựng đến triển khai và quản lý các mô hình AI, với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp toàn diện.

“[Để các công ty áp dụng AI vào kinh doanh], phải có các nền tảng cho phép các nhà phát triển của họ xây dựng bằng AI và cũng cần có khả năng sử dụng nhiều mô hình khác nhau… Để việc áp dụng AI phù hợp với các quy trình này, cần có một nền tảng kết nối với quy trình làm việc kinh doanh; do đó, chúng tôi giới thiệu các sản phẩm như Watson Orchestrate”, Kim Yeon-joo, phó chủ tịch chiến lược, dịch vụ toàn cầu và tăng trưởng của IBM, cho biết trong chuyến tham quan báo chí đến Phòng thí nghiệm AI tại văn phòng của công ty ở Manhattan vào thứ sáu.

“Việc xây dựng chiến lược triển khai AI, thử nghiệm và chuyển đổi sang hoạt động toàn diện cũng rất quan trọng. Bộ phận tư vấn hợp tác chặt chẽ với khách hàng về các khía cạnh này của việc áp dụng AI, cung cấp cả công nghệ AI tiên tiến và hỗ trợ toàn diện thông qua tư vấn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp AI thành công cho khách hàng của chúng tôi.”

Kim nhấn mạnh rằng cách tiếp cận độc đáo của IBM trong việc trở thành khách hàng thử nghiệm đầu tiên của chính mình giúp cung cấp cho khách hàng những hiểu biết thực tế đã được chứng minh ở quy mô lớn, đồng thời tăng cường độ tin cậy của các buổi tư vấn thông qua trải nghiệm thực tế.

Bà cho biết: “Chúng tôi bắt đầu thử nghiệm cách áp dụng AI vào doanh nghiệp cách đây khoảng bốn hoặc năm năm… Chúng tôi đã có thể định lượng được lợi nhuận hữu hình từ việc áp dụng AI trong bối cảnh đó, đạt được mức tăng năng suất khoảng 3,5 tỷ đô la”.

“Khi triển khai, chúng tôi đã biết được phương pháp nào hiệu quả, phương pháp nào vẫn còn nhiều thách thức, trường hợp sử dụng nào tạo ra tác động mạnh mẽ và trường hợp nào cần cải thiện nhiều hơn… Và giờ đây, chúng tôi chia sẻ những bài học, công nghệ, phương pháp luận và các phương pháp hay nhất đó với khách hàng của mình.

Công ty, được hỗ trợ bởi Watsonx AI Lab, hướng dẫn khách hàng từ khâu ý tưởng đến triển khai và vận hành hệ thống AI.

Sarah Nagy, người sáng lập Seek AI, cho biết: “Trong thế giới AI phát triển cực kỳ nhanh chóng này, đôi khi chúng ta có thể cảm thấy hơi choáng ngợp khi phải theo kịp tất cả các thuật ngữ chuyên ngành, từ ngữ thông dụng và công nghệ mới đang xuất hiện”. Đây là nền tảng quan trọng cho Watsonx AI Labs.

“Đây là nơi chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng rất nhiều bằng cách ngồi lại với họ, thực hiện một buổi thảo luận ý tưởng có thể kéo dài chỉ một giờ, hoặc thậm chí có thể kéo dài hơn một tuần.”

Phòng thí nghiệm AI cũng cung cấp chương trình học thực hành thông qua các dự án tổng kết đại học, các cuộc thi hackathon và chương trình tăng tốc khởi nghiệp để thúc đẩy các giải pháp AI thực tế và phát triển tài năng.

IBM thúc đẩy tính cởi mở và linh hoạt bằng cách nhấn mạnh vào khả năng tiếp cận cả các mô hình ngôn ngữ Granite độc ​​quyền của mình, chuyên về quy mô nhỏ, và các mô hình của bên thứ ba, cho phép các tổ chức điều chỉnh các giải pháp theo nhu cầu cụ thể của họ.

Khách hàng có thể lựa chọn hoặc đề xuất bộ sản phẩm phù hợp nhất từ ​​toàn bộ danh mục các mẫu mã nguồn mở có sẵn.

Kim cho biết: “IBM đã phát triển mạnh mẽ trong hơn một thế kỷ bằng cách liên tục đổi mới mô hình kinh doanh để đi trước các xu hướng công nghệ và sự thay đổi của thị trường”.

“Trong những năm gần đây, IBM đã tập trung chiến lược kinh doanh vào việc giúp các doanh nghiệp triển khai các công nghệ đám mây và AI tiên tiến, và đang trở thành một công ty có thể cung cấp các công nghệ và dịch vụ đó.”